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展览买家管理软件

以B2B或B2C业务为主要特性的展览运营中,组展机构早已形成共识,即展览买家的组织能力是展览永续经营的关键核心竞争力,是天然的决胜要素,成功展览的背后必定有完善的展览买家组织方案。越来越多的组展机构把买家组织作为重中之重的工作,而买家组织的核心是数据处理,信息技术无疑在其中大行其道,提供最佳解决方案。

优品展览买家/观众管理软件系统地解决了买家数据的精细化管理与应用,不仅将那些沉睡已久的数据价值充分挖掘,更将买家组织流程完美演绎,借助优品电话语音系统,以及集成通信(短信、邮件、传真、直邮等)手段,协助您的买家组织团队完美高效实现买家组织,达成目标。

改变你:

优品展览观众/买家管理软件帮助您解决如下问题:
堆积如山的历史买家数据,本应是创富的金山,却沦为尴尬的鸡肋,价值开发束手无策;
数据质量差强人意:数据重复、质量参差不齐,无效或重复的数据营销不仅无谓的消耗人力金钱,也极易给目标买家形成消极印象,得不偿失;
买家组织邀请过程不可控,自主邀请心有余力不足,因管理方法不当或工具缺失劳动力消耗巨大;如将观众邀请外包给第三方,不仅过程和品质更难控制,更有数据被不当应用的隐忧;
现场买家数据缺乏回收通道,只能孤岛式存放,无法与历史数据集成存储应用;

成就你:

整合存储各种来源的买家数据,按照数据格式整理后批量导入数据库;
通过数据清洗建立一份高品质的观众数据库,以此数据库为基本参照系,对其他来源的数据进行排重、完善作业;
用优品电话语音系统,组织客服人员,分配买家数据并进行至少两遍电话作业:第一遍确认数据有效性及调研,第二遍确认证件送达情况;
新导入数据需先行疑重数据分离,然后借助电话系统确认清理数据;
确认电话邀请成果,制定现场登记预案;
借助展览在线站点的买家预登记模块,接受在线申请,线下确认;
买家数据实现循环深度开发应用,借助强大的买家调研功能,完善展览项目策划,提升买家体验;
通过组合查询,针对性的对买家进行包括短信、邮件、直邮、传真等手段的营销;
可在买家数据发现新的商业机会,如开发潜在展商等;
借助丰富的买家报表,为管理者完善展览项目提供最佳数据支撑。

贴心功能:
优品买家/观众管理软件系统的解决了买家组织的流程,包含但不限于以下功能:
项目设置:可实现多项目观众数据互不干扰平行管理,可保障数据的独立性与独特性;同时设置买家有关各种分类,调研项设置等;
数据导入:按照给定的数据格式批量导入数据;
数据查重:对导入的数据进行内部查重及与标准买家数据库查重;
数据分配:将数据分配给客服人员,以便电话邀请;
电话邀请:客服人员应用电话语音系统对目标买家进行电话邀请,通常判断数据的有效性、准确性、调研、是否制证如何递送证件等信息;对需要递送参观证的客户进行证件制作与递送;
电话回访:对发出的快递进行电话回访,了解快递的送达情况;相关跟进皆进行实时录音;
电话统计:对电话邀请行为进行统计,可监听录音,统计通话时长,投入产出率等;
数据回收:对展览现场获取的买家数据进行回收;
买家营销:根据买家地区、行业等分类属性及调研结果进行精确搜索,针对性地进行短信、邮件、传真、直邮等手段的营销;
数据统计:借助丰富的买家报表,为管理者完善展览项目提供最佳数据支撑。

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